Trang chủ
Giới thiệu
Cửa hàng
Trim ion
Kangen Leveluk
Phụ kiện
Bài viết mới
Sự kiện và ưu đãi
Cẩm nang sức khỏe
Chính sách
Chính sách thanh toán
Chính sách bảo hành
Chính sách vận chuyển
Chính sách đổi trả hàng
Chính sách bảo mật
Liên hệCHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN TẠI HÀNG NHẬT CHẤT
HÀNG NHẬT CHẤT cung cấp dịch vụ bán hàng và thu tiền tận nơi trên toàn quốc.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và so sánh với chứng từ trước khi nhận. Ngay cả khi có người thân nhận hàng thay, hãy kiểm tra kỹ trước khi nhận. Sau khi giao hàng thành công, HÀNG NHẬT CHẤT chỉ chịu trách nhiệm đối với lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất; mọi trường hợp khác sẽ không thuộc trách nhiệm của chúng tôi.
Thời gian giao hàng có thể chậm hơn do nhiều nguyên nhân như địa chỉ không chính xác, không có người nhận, nhân viên giao hàng không liên lạc được, thiên tai, hỏa hoạn,… Nếu do lỗi của HÀNG NHẬT CHẤT, chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp lại thời gian giao hàng.
Nếu quá thời gian dự kiến mà quý khách chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi để chúng tôi khắc phục nhanh chóng. Trong thời gian chờ đợi, nếu quý khách muốn thay đổi đơn hàng (sản phẩm, không muốn nhận nữa, …) trước khi giao hàng, vui lòng thông báo cho HÀNG NHẬT CHẤT để chúng tôi liên hệ với dịch vụ chuyển phát.
Hiện tại, chúng tôi cung cấp các hình thức giao hàng như sau:
Nhận hàng tại hệ thống cửa hàng Hàng Nhật Chất
- Quý khách đến mua hàng trực tiếp tại cửa hàng sẽ nhận hàng tại chỗ.
- Vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và so sánh với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận.
Giao hàng tận nơi bởi nhân viên của cửa hàng
- Đối với khách hàng ở nội thành TP. Hà Nội, nhân viên cửa hàng sẽ giao hàng tận nơi nếu yêu cầu.
- Trong trường hợp đặt hàng cần lắp đặt và với địa chỉ gần TP. Hà Nội, nhân viên của chúng tôi sẽ giao hàng theo yêu cầu.
- Thường thì khách hàng đặt hàng trong ngày sẽ nhận được trong ngày, còn đặt vào cuối giờ chiều sẽ nhận vào ngày hôm sau.
- Bộ phận Giao vận sẽ liên hệ trước để sắp xếp thời gian và địa điểm giao hàng.
- Vui lòng kiểm tra hàng ngay khi nhận từ nhân viên giao hàng. Nếu có vấn đề về loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng không đúng như đơn đặt hàng, vui lòng thông báo để chúng tôi giải quyết. Nếu không có vấn đề, vui lòng ký vào phiếu giao hàng và thanh toán.
- Trong trường hợp hàng phải chuyển từ kho xa, nhân viên bán hàng sẽ liên hệ để sắp xếp thời gian giao hàng.
- Nếu vì lý do nào đó, nhân viên của HÀNG NHẬT CHẤT không thể giao hàng đúng hẹn, chúng tôi sẽ liên hệ và thông báo.
Giao hàng bởi đơn vị chuyển phát tận nơi
- Đối với khách ở các huyện tỉnh xa, nếu nhân viên của chúng tôi không thể giao hàng, chúng tôi sẽ ủy quyền cho các đơn vị như VNPT, Viettel hoặc các đơn vị uy tín khác.
- Khi đặt hàng, vui lòng cung cấp thông tin chính xác để thuận tiện cho việc cung cấp hàng và thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin không chính xác gây chậm trễ hay mất mát.
- Thời gian giao hàng tùy thuộc vào loại dịch vụ: nhanh từ 2-3 ngày, thường từ 5-10 ngày.
- Hãy kiểm tra hàng ngay khi nhận từ đơn vị chuyển phát và thông báo vấn đề liên quan.
Giao hàng qua xe chở khách tại các bến xe
- Hình thức này áp dụng cho khách ở huyện, tỉnh xa trung tâm và có người quen tin cậy vào xe khách.
- Chúng tôi sẽ giao hàng qua xe chở khách theo yêu cầu.
- Vui lòng cung cấp thông tin chính xác về nhà xe: Tên nhà xe (tên xe), Họ tên chủ xe (lái xe, phụ xe), Biển số xe, thời gian xe đến và đi tại bến xe,… và các thông tin khác.
- Thanh toán toàn bộ trước khi chúng tôi chuyển hàng. Yêu cầu chủ xe kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận.
Phí giao hàng
- Khách hàng nội thành Hà Nội sẽ được miễn phí vận chuyển.
- Phí vận chuyển cho khách ở huyện, tỉnh (không nằm trong nội thành Hà Nội) sẽ được thông báo cụ thể.
- Chi phí vận chuyển qua xe chở khách do khách trực tiếp thanh toán cho nhà xe.
- Đối với hàng cồng kềnh hoặc nặng từ 50kg trở lên, chi phí sẽ được thông báo khi giao dịch.
- Nếu quý khách yêu cầu lắp đặt tại nhà, chúng tôi sẽ tính phí lắp đặt theo từng trường hợp.
- Trong một số trường hợp đặc biệt, quý khách vui lòng thanh toán thêm phụ phí khi nhân viên lắp đặt cần mua thêm phụ kiện (khoản này có thể không được thể hiện trong hóa đơn).
Lưu ý: Các chi phí sẽ được xác nhận lại khi nhân viên bán hàng liên lạc với quý khách và sẽ được ghi rõ trên hóa đơn bán hàng.
Mời bạn tham khảo thêm một số sản phẩm nổi bật tại Hàng Nhật Chất
